Con frecuencia escuchamos la misma pregunta: ¿qué es realmente lo que hace una trabajadora social? Para muchos, nuestra figura se reduce a alguien que «ayuda», que llena formularios en una visita domiciliaria o que interviene solo cuando el riesgo ya es inminente. Hay quienes, incluso, nos ven con cierta distancia, como si nuestra presencia fuera el anuncio de un problema sin solución. Sin embargo, en el día a día de Cecodap, nos detenemos a ver lo que pocos ven. En contextos de crisis humanitaria y dentro del ecosistema de las ONG, el Trabajo Social no es un trámite: es el puente.

En Cecodap hacemos vida tres profesionales de Trabajo Social. Para nosotras esta labor está marcada por el compromiso, el acompañamiento cercano y la capacidad de transformar realidades al garantizar intervenciones que no se limiten al carácter asistencial inmediato, sino que se conviertan en respuestas sostenibles, construidas a partir del análisis exhaustivo de las necesidades de una población, así como de aquellas causas que producen vulnerabilidad en sus individuos.

Trabajo Social no es solo observar una carencia; es entender que ese niño o niña que llega a consulta no es una isla. Su bienestar depende de una red de hilos invisibles —su familia, su escuela, su comunidad y su situación económica— que muchas veces están tensos o a punto de romperse. Hoy queremos invitarte a descubrir cómo esta disciplina se convierte en un puente entre las necesidades de las personas y las soluciones que garantizan la inclusión y el respeto a la dignidad humana haciendo prevalecer los derechos humanos:

1️⃣ Proceso estructurado. El trabajador social, a través de una intervención directa, aborda los casos de protección infantil mediante un proceso estructurado que incluye la identificación, evaluación, planificación, intervención y seguimiento; siempre guiado por el principio del interés superior del niño. Así mismo, en su labor dentro de un equipo interdisciplinario, contribuye a construir una visión más integral del caso, en la que se reconoce la dinámica familiar del paciente, aspecto que influye de manera significativa en su bienestar y en la evolución del proceso terapéutico.

2️⃣ Mirada profunda. El trabajador social se adentra en los espacios más íntimos de las familias. Cuando acudimos a evaluar el entorno físico y la dinámica familiar, nuestra labor trasciende la simple inspección técnica. No entramos a un hogar como encuestadores o jueces de higiene, sino como profesionales que buscan comprender un sistema vivo. Una vez allí, nuestra mirada no se detiene en los objetos o el orden de los electrodomésticos, sino en la habitabilidad emocional: el modo en que las personas se vinculan, su capacidad para resolver crisis y las redes de apoyo que las sostienen entendiendo el hogar como un refugio de seguridad y afecto. Por ello, nuestro propósito es visibilizar tanto los recursos y factores protectores, como los factores de riesgo.

3️⃣ Activismo en derechos humanos. El trabajador social actúa como defensor de los derechos. Nuestra labor aquí se enfoca en acompañar a las familias que enfrentan amenazas o vulneraciones para gestionar a través de los órganos de protección, las medidas necesarias para restituir sus derechos. En este proceso, el profesional sirve como puente y mediador, aportando contención emocional y un análisis crítico del contexto social en el que vive la familia.

4️⃣ Estratega de soluciones. El trabajador social diseña planes de acción para acompañar a las familias que enfrentan diversas problemáticas en el ámbito social, educativo, de salud física o mental. Con un diagnóstico integral, se generan estrategias de intervención orientadas a brindar respuestas específicas y efectivas que contribuyan a la solución de cada una de estas dificultades.

5️⃣ Enlace. El trabajador social promueve alianzas estratégicas con organizaciones y organismos del Estado para generar redes de apoyo que permitan conectar a las personas con sus derechos y acceder así a servicios de salud, educación y diversas oportunidades que, en muchas ocasiones, resultan inaccesibles o difíciles de comprender.

6️⃣ Análisis científico. Desde una perspectiva comunitaria, el trabajador social es un investigador social que implementa diagnósticos para analizar las problemáticas de manera integral y detectar patrones de exclusión, pobreza, violencia o falta de acceso a servicios básicos. Este proceso permite identificar con precisión las necesidades colectivas y establecer prioridades de intervención. Su labor no se limita a señalar las carencias: también diseña estrategias de acción que promueven la participación activa de la comunidad en la construcción de soluciones sostenibles. Asimismo, actúa como mediador entre las comunidades y las instituciones, defendiendo a los sectores más vulnerables y promoviendo la integración social. De esta manera, contribuye a que las personas conozcan y ejerzan sus derechos, fortaleciendo la ciudadanía y la cohesión comunitaria.

En Cecodap hemos entendido la plusvalía que ofrece a los beneficiarios contar con un profesional de Trabajo Social. Su visión permite que la intervención psicológica y jurídica sea mucho más efectiva ya que aporta una cercanía única para entender lo que vive cada familia. Este profesional no solo diseña planes a medida, sino que es alguien que cree en las segundas oportunidades. Su meta diaria es bajar los derechos humanos del papel a la realidad, luchando incansablemente para que todos vivamos en un entorno de respeto y dignidad.

Lea también: Servicio de Atención Psicológica de Cecodap abre canal virtual para acercarse a todo el país